緊急處理之鄭重道歉&Foufou的誠意處理!(關於復刻版t-shirt的水洗狀況)
緊急處理之鄭重道歉&Foufou的誠意處理!(關於復刻版t-shirt的水洗狀況)
關於Foufou本批t-shirt部份款式出了嚴重的錯誤,相關產品已經於今天全面回收以及做了緊急的相關處理
本次處理的款式主要是這兩個圖案:
**復刻版-logo上吊樹款(米色)
**復刻版-LOVE IN FALL(米色)
不過由於網路尚未開始販售,只能慶幸我們發現的早&趕緊停止販售
製作的過程原本是十分的順利
目前網路預購的五款(也就是下圖的所有款式,都是100%沒有問題的)
由於廠商交貨時間不一樣,於是收到前一批的衣服打樣後
Foufou下水洗了三四次測試,才將商品上架至新光三越以及開始網路預購
**預購五款沒有問題,請大家放心
至8/1廠商才將後一批商品送到,由於前次的商品完全沒有問題,我們就忽略了這個部份,在8/1於新光櫃位搶先販售
沒想到慘劇就這麼發生了!
這兩個款式的染料出了一些狀況(不知道是否是廠商趕貨導致?!)
下水過後會有掉色的情形
對我們來說是非常嚴重錯誤以及疏失!!也是我們從來沒有出現過的大錯誤!!
因此,今天下水測試發現疏失之後 目前所有架上的商品都已經撤回暫停販售
至於8/1-8/3這三天賣出的所有問題商品 Foufou絕對會負起責任給購買的消費者合理的賠償以及萬分的歉意!!
所以各位若有在三越購買到這兩個款式,可以帶著衣服到櫃上換貨&退貨,並且收到一份道歉小禮物 真的是非常的抱歉 造成大家的困擾以及麻煩了
至於這兩個款式的衣服
我們會全部重新製作 預計八月中會再與大家見面的
對於發生這樣的疏失 Foufou團隊給大家深深的一鞠躬
致上一百萬分的歉意
請大家不用緊張,帶著衣服&發票到櫃上我們會即刻請工讀生幫您處理的
(這篇文章不搞笑了......因為我們真的笑不出來了......泣........淚留滿面了)







謝謝你衣服我收到囉~~
我很喜歡!!衣服質料很好喔!不是那種很薄的且容易縐縐的2件500的布料
也因為這樣穿起來很有型喔!
加上邦尼的加持更顯出它的特色喔!
好看!好看!
真的非常喜歡你的作品喔!
加油!支持妳~
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安安~
嗚嗚~對不起~我現在才看到這個公告
我是8/1買的不知道還可以拿去換嗎?
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我已經拿去三越退貨嚕~也收到了超有誠意的致歉小禮謝謝~
有個小問題麻煩解惑一下
退貨當時,工讀生請我留下姓名跟住址
是要把商品郵寄給我嗎??可是我沒留下尺寸耶
還是會另行通知取貨?可是我沒留下電話耶
而且也沒有留下什麼憑證,會不會到時拿不到東西丫
請快解救我這顆胡思亂想的腦袋吧~
你們的誠意相信大家都感受的到, 真的是很好的賣家哦! 我以前買到下水洗會退色的衣服,都只能自認倒楣哩!foufou真是太有責任感了!
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好險有上來看~
正在家裡小小難過哩~那A丫內
不過你們超有誠意的~
以後一定會再度光顧滴~
加油!!!
好有誠意喔
這樣生意可以長長久久喔
自從買了之後就成主顧了 常來看看
加油 這次的事件只是小跳版
讓未來的你們更好的一大步
我們已經很盡力地在第一時間做了最完整的危機處理
不要再sad了, 尤其是大猴
我想在上介青的洗禮之下,雖然有差點被潑到的熱湯以及淹死在腸旺裡的蒼蠅, 但畢竟熱湯沒有潑到, 蒼蠅死在已被嗑盡的腸旺裡, 老天爺是眷顧我們的!!