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本週六一卡皮箱遇到大雷雨攻擊!!所以臨時延期!改到下禮拜~
[日記07’ 0804]Foufou黑暗的一天
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緊急處理之鄭重道歉&Foufou的誠意處理!(關於復刻版t-shirt的水洗狀況)

緊急處理之鄭重道歉&Foufou的誠意處理!(關於復刻版t-shirt的水洗狀況)

關於Foufou本批t-shirt部份款式出了嚴重的錯誤,相關產品已經於今天全面回收以及做了緊急的相關處理

本次處理的款式主要是這兩個圖案:

**復刻版-logo上吊樹款(米色)
**復刻版-LOVE IN FALL(米色)

不過由於網路尚未開始販售,只能慶幸我們發現的早&趕緊停止販售

製作的過程原本是十分的順利
目前網路預購的五款(也就是下圖的所有款式,都是100%沒有問題的)
由於廠商交貨時間不一樣,於是收到前一批的衣服打樣後
Foufou下水洗了三四次測試,才將商品上架至新光三越以及開始網路預購
**預購五款沒有問題,請大家放心

至8/1廠商才將後一批商品送到,由於前次的商品完全沒有問題,我們就忽略了這個部份,在8/1於新光櫃位搶先販售
沒想到慘劇就這麼發生了!
這兩個款式的染料出了一些狀況(不知道是否是廠商趕貨導致?!)
下水過後會有掉色的情形
對我們來說是非常嚴重錯誤以及疏失!!也是我們從來沒有出現過的大錯誤!!

因此,今天下水測試發現疏失之後 目前所有架上的商品都已經撤回暫停販售

至於8/1-8/3這三天賣出的所有問題商品 Foufou絕對會負起責任給購買的消費者合理的賠償以及萬分的歉意!!

所以各位若有在三越購買到這兩個款式,可以帶著衣服到櫃上換貨&退貨,並且收到一份道歉小禮物 真的是非常的抱歉 造成大家的困擾以及麻煩了

至於這兩個款式的衣服
我們會全部重新製作 預計八月中會再與大家見面的

對於發生這樣的疏失 Foufou團隊給大家深深的一鞠躬
致上一百萬分的歉意

請大家不用緊張,帶著衣服&發票到櫃上我們會即刻請工讀生幫您處理的
(這篇文章不搞笑了......因為我們真的笑不出來了......泣........淚留滿面了)





留言

  1. 2007.08.21 05:04:00
    1232213
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    謝謝你衣服我收到囉~~
    我很喜歡!!衣服質料很好喔!不是那種很薄的且容易縐縐的2件500的布料
    也因為這樣穿起來很有型喔!
    加上邦尼的加持更顯出它的特色喔!
    好看!好看!
    真的非常喜歡你的作品喔!
    加油!支持妳~
     


  2. 2007.08.21 12:25:00
    藍色瓶子
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  3. 2007.08.20 12:21:00
    藍色瓶子
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    此則為私密回應


  4. 2007.08.16 02:48:00
    chuhunlin
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    安安~
    嗚嗚~對不起~我現在才看到這個公告
    我是8/1買的不知道還可以拿去換嗎?


  5. 2007.08.13 05:02:00
    1232213
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  6. 2007.08.13 09:32:00
    1232213
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  7. 2007.08.10 12:42:00
    藍色瓶子
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    我已經拿去三越退貨嚕~也收到了超有誠意的致歉小禮謝謝~
    有個小問題麻煩解惑一下
    退貨當時,工讀生請我留下姓名跟住址
    是要把商品郵寄給我嗎??可是我沒留下尺寸耶
    還是會另行通知取貨?可是我沒留下電話耶
    而且也沒有留下什麼憑證,會不會到時拿不到東西丫
    請快解救我這顆胡思亂想的腦袋吧~
     


  8. 2007.08.07 02:06:00
    小兔萱
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    你們的誠意相信大家都感受的到, 真的是很好的賣家哦! 我以前買到下水洗會退色的衣服,都只能自認倒楣哩!foufou真是太有責任感了!


  9. 2007.08.06 02:31:00
    1232213
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  10. 2007.08.05 06:42:00
    1232213
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  11. 2007.08.05 03:45:00
    藍色瓶子
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    好險有上來看~
    正在家裡小小難過哩~那A丫內
    不過你們超有誠意的~
    以後一定會再度光顧滴~
    加油!!!


  12. 2007.08.05 09:48:00
    ray
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    好有誠意喔
    這樣生意可以長長久久喔
    自從買了之後就成主顧了 常來看看
    加油 這次的事件只是小跳版
    讓未來的你們更好的一大步


  13. 2007.08.04 06:21:00
    顧小蛙
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    我們已經很盡力地在第一時間做了最完整的危機處理
    不要再sad了, 尤其是大猴
    我想在上介青的洗禮之下,雖然有差點被潑到的熱湯以及淹死在腸旺裡的蒼蠅, 但畢竟熱湯沒有潑到, 蒼蠅死在已被嗑盡的腸旺裡, 老天爺是眷顧我們的!!




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